Публичная оферта о продаже готовых блюд с доставкой

Редакция от 01.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) продавца:

ИП Казакбиева Дженнет Мавлетовна, ИНН 860803729270, ОГРНИП 325861700098546, адрес: 628482, ХМАО-Югра, г. Когалым, ул. Нефтяников, 10-25. Место оказания услуг: Кафе «Луна», ул. Таежная, 9/13, г. Покачи. Телефон: +7 929 298-28-28, e-mail: iiiguma@icloud.com. Сайт: luna86.ru.

1.2. Оферта адресована физическим лицам и определяет условия продажи готовых блюд и напитков (далее — «Товар») дистанционным способом через сайт luna86.ru, по телефону и в приложениях продавца.

1.3. Акцептом оферты является оформление заказа на сайте или по телефону. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты.

1.4. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и Правилами оказания услуг общественного питания (постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515).

2. Заказ

2.1. Покупатель выбирает Товар в меню, указывает способ получения (доставка, самовывоз, в зале), контактные данные и способ оплаты.

2.2. Информация о Товаре (состав, вес/объём, пищевая ценность, аллергены, цена) приводится в карточке блюда. Изображения блюд могут незначительно отличаться от фактического вида.

2.3. Продавец вправе связаться с покупателем для подтверждения заказа и уточнения деталей. При отсутствии отдельных позиций продавец предлагает замену или исключение позиции с перерасчётом.

3. Цена и оплата

3.1. Цены указаны в рублях РФ и включают все налоги. Цена Товара в оформленном заказе изменению не подлежит.

3.2. Способы оплаты и условия доставки приведены на странице «Доставка и оплата». Доставка бесплатная — плата за доставку не взимается. При расчётах покупателю выдаётся кассовый чек (Федеральный закон № 54-ФЗ), в том числе в электронной форме.

3.3. Бонусы программы лояльности могут использоваться для частичной оплаты заказа в пределах, указанных при оформлении.

3.4. Скидка по промокоду предоставляется на условиях промокода (срок, минимальная сумма, способ получения, однократность) и применяется к сумме заказа до оплаты бонусами. Одновременно применяется один промокод.

4. Передача Товара

4.1. Товар передаётся покупателю или лицу, предъявившему номер заказа, по адресу доставки либо в месте самовывоза.

4.2. Сроки доставки ориентировочные и зависят от загрузки кухни, погодных и дорожных условий. Покупатель видит статус заказа в личном кабинете.

4.3. Покупатель обязан проверить комплектность заказа при получении. Право собственности и риск случайной гибели переходят к покупателю в момент передачи Товара.

5. Качество, отказ и претензии

5.1. Продавец гарантирует соответствие Товара обязательным требованиям к пищевой продукции. Порядок предъявления претензий изложен на странице «Права потребителя и возврат».

5.2. Покупатель вправе отказаться от заказа до начала его приготовления без каких-либо расходов. После начала приготовления отказ возможен с возмещением продавцу фактически понесённых расходов.

6. Ответственность и прочие условия

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Споры решаются путём переговоров; претензионный порядок не препятствует обращению в суд в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

6.2. Продавец вправе изменять оферту; изменения не распространяются на заказы, оформленные до публикации новой редакции.

6.3. Обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.